Sisällysluettelo

• Laajat Pelivaihtoehdot että Kategoriat
• Turvalliset Maksuratkaisut
• Edullinen Bonusjärjestelmä
• Lisensointi sekä Turvallisuusstandardit
• Ammattimainen Tukipalvelu

Laajat Pelivalinnat että Kategoriat

Pelialustamme mahdollistaa kattavan valinnan korkealaatuisia pelejä, mitkä on luotu yhteistoiminnassa toimialan parhaatten pelintoimittajien kanssa. täällä fokusoi antamaan ainutlaatuisen pelihetken, missä sulautuvat huvittavuus, suojaus sekä innovatiivisuus.

Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 2000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joista jokainen on tarkistettu ja hyväksytty oikeudenmukaisen pelaamisen takeeksi. Mahdollistamme perinteisiä slotteja, moderneja videopelejä, progressiivisia päävoittoja ja kattavan live-osion ammattimaisine krupieereineen.

Pelikategoria
Pelimäärä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	98.5%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.7%
Erikoispelit	120+	Pragmatic Play, Nolimit City	95.9%

Peliympäristön Tekniset Ominaisuudet

Olemme organisaationa sijoittaneet huomattavasti teknologiaan varmistaaksemme mutkattoman sekä viiveetön pelielämyksen kaikkien välineillä. Peliympäristömme soveltaa HTML5-tekniikkaa, joka takaa pelaamisen heti verkkoselaimessa ilman irrallista lataamista. Mobiiliystävällinen käyttöpintamme pyörii moitteettomasti niin iPhone- että Android-laitteilla.

Turvalliset Maksuratkaisut

Mahdollistamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä on määritelty varovasti suomalaisten pelaajien vaatimukset huomioiden. Jokainen rahaliikenne suoritetaan 256-bittisellä SSL-kryptoinnilla, mikä saavuttaa pankkitasoista turvallisuutta. Maltan Gaming Authorityn (MGA) myöntämä lisenssi vaatii vahvoja vaatimuksia käyttäjävarojen käsittelyssä, sekä noudatamme mainittuja säädöksiä täydellisesti.

Maksutapa
Talletusaika
Nostoraja
Käsittelyaika

Pankkisiirto	Välitön	50 000 €/kk	1-3 päivää
Trustly	Välitön	50 000 €/kk	0-24 tuntia
MuchBetter	Välitön	30 000 €/kk	0-24 tuntia
Kryptovaluutat	15 min	100 000 €/kk	1-6 tuntia
Nettilompakot	Välitön	40 000 €/kk	0-12 tuntia

Vastuuntuntoinen Peli Käytännössä

Olemme päättäneet tukemaan vastuuntuntoista peliä ja annamme monipuolisia välineitä pelin hallintaan. Käyttäjät voivat asettaa talletusrajoja, häviörajoja, istuntorajoja sekä käyttää poissulkutoimintoa kun tarve vaatii. Yhteistyömme Peluuri-järjestön kanssa varmistaa, että tukea ole saatavilla joka hetki tarvittaessa.

Edullinen Bonusjärjestelmä

Kasinomme bonusjärjestelmä on muotoiltu huomioimaan että uusia että sitoutuneita pelaajia reilusti että läpinäkyvästi. Kaikki bonusehdot ovat selkeästi kuvattu, eivät piilohinnoittelua taikka liioiteltuja läpispelaamisvaatimuksia ole.

Bonustyypit sekä Edut

• Uuden pelaajan paketti: Uudet pelaajat vastaanottavat porrastetun bonustarjouksen, joka jakautuu 3 ensimmäiselle talletukselle enimmillään 1000 EUR saakka, ja 200 ilmaispyöräytystä tietyissä peleissä
• Viikoittaiset Kampanjat: Jokaisella viikko tarjoamme temaattisia promootioita, mukaan lukien uudelleenlatausbonuksia, käteispalautuksia sekä turnauksia, joiden palkintopohjat kohoavat jopa 50 000 euroon
• VIP-järjestelmä: Tasopohjainen VIP-rakenne, jolloin edut lisääntyvät pelaamisen perusteella – yksinomaisia bonuksia, ripeämpiä kotiutuksia ja henkilökohtainen tilimanageri
• Kanta-asiakaspisteet: Joka ikinen pelaus kerää pointseja, mitkä kyetään konvertoida bonusvaroiksi tai ilmaisilla pyöräytyksiksi joustavalla vaihtokurssilla

Toimilupa ja Turvallisuusstandardit

Toimimme Malta Gaming Authorityn pätevällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on ainoa tunnustetuimmista että tiukimmin kontrolloiduista kasinoluvista Euroopan alueella. Tämä takaa, että kasinomme noudattaa Euroopan Unionin kuluttajasuojalakeja ja maailmanlaajuisia rahojen rahanpesun vastustavia protokollia.

Kaikki pelisisältömme käyvät lävitse säännölliset objektiivisen 3. osapuolen tarkastukset. eCOGRA-järjestö ja iTech Labs testaavat satunnaisgeneraattorimme joka kuukausi taatakseen peliohjelmien reiluuden. Kyseiset sertifikaatit ovat nähtävillä verkkosivuillamme avoimuuden takaamiseksi.

Tietosuoja että GDPR-vaatimustenmukaisuus

Seuraamme tiukasti EU:n yleistä datansuoja-asetusta (GDPR) sekä tallotamme yksityistiedot suojattuina IT-laitteissa, jotka ovat varmoissa tietokeskuksissa. Käyttäjillä ole täysi mahdollisuus nähdä, muuttaa tai tuhota datansa aina tahansa asiakaspalvelun kautta.

Pätevä Tukipalvelu

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsin kielellä että englanninkielellä. Yleinen vasteaikamme pikachatissa on alle 60 s, joka on todennettavissa riippumattomien asiakastyytyväisyyskyselyiden vastauksista.

Yhteyskanavat sekä Yhteystiedot

• Reaaliaikachat: Välitön kontakti ekspertteihimme ympäri vuorokauden, yleinen toiminta-aika alle 5 minuuttia
• S-posti: Vastaamme kuhunkin kysymyksiin 2-4 tunnin sisällä, hätä tilanteissa nopeammin
• Puhelin: Kotikielinen palvelu viikonloppujen ulkopuolella aikavälillä 09:00-21:00, ilta ja viikonloppuisin englanninkielinen tuki
• UKK-osio: Kattava tietopankki yli 150 vastauksen kanssa yleisimpiin kysymyksiin, hakukoneella varustettuna
• Videoyhteyspalvelu: Vaikeiden ongelmien selventämiseen tarjoamme niin ikään videoyhteysmahdollisuuden ajanvarauksella

Luotamme, että tyytyväisyys syntyy varmuudesta, avoimuudesta että asiantuntemuksesta. Jatkuva parannustyömme nojaa käyttäjiltä saatuun palautteeseen, sekä pyrimme kehittämään tukea päivittäin tuottaaksemme optimaalisen järkevimmän pelielämyksen suomalaisille kasinoharrastajille.